Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
vn8vip Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không rơi vào tay người khác — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại và máy tính.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định áp dụng.

Kiểm soát cookie

Cookie không thiết yếu — phân tích hành vi, cá nhân hóa nội dung — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại bằng chứng trao đổi liên quan đến quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên hệ hoặc gửi yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch của mình.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại vn8vip — từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin bạn cung cấp khi xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát thanh toán.

Không bán và không cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật tại khu vực của bạn yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Được. Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin liên hệ. Nếu cần xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích hành vi chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn tắt được từng loại qua cài đặt trình duyệt hoặc banner thông báo cookie.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ live chat để chúng tôi khóa tạm thời tài khoản trong khi xác minh. Hệ thống OTP sẽ gửi cảnh báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ.